ISO 9001

ISO 9001

ISO 9001 to system międzynarodowych norm, które określają wymagania, jakie powinny spełniać organizacje zarządzające jakością. Norma ISO 9001 jest jedyna wymaganą normą zarządzania jakością, która jest przeznaczona w celu nadawania firmom certyfikatów. ISO 9001 może być stosowana przez każdą z organizacji, nie ma przy tym znaczenia, jak wielka ona jest i jaki rodzaj pracy przeprowadza. Spełnia ona wymagania klientów i ukierunkowuje się na jego potrzeby, które ma w stosunku do wyrobów firmy. Norma iso 9001 9001 określa także wymagania przy przyjęciu faz procesowych dotyczących danego produktu, przede wszystkim sprawia, iż zarządzający jakością dążą do ciągłego doskonalenia i sprawdzania skuteczności podjętych procesów, korzystając z danych im obiektywnych pomiarów.